Di cosa stiamo parlando
Dimentichiamo robot futuristici e navicelle interspaziali: quanto parliamo di intelligenza artificiale ci riferiamo ad una scienza in grado di produrre sistemi complessi – perlopiù sotto forma di software “immateriali” – che dotano i computer di capacità di calcolo ed elaborazioni tipici della mente umana.
Cosa può fare per le aziende
Se è vero che la AI (Artificial Intelligence) può duplicare la produttività delle imprese, capiamo in che modo contribuisce alla crescita:
Robotic process automation: l’intelligenza artificiale sostituisce gli essere umani laddove è troppo costoso e poco produttivo impiegarli. Tipicamente, nei lavori scarsamente qualificati: la macchina svolge attività ripetitive – anche complesse – e lascia l’uomo libero di dedicarsi a compiti più creativi e strategici.
Decision management: la tecnologia usata in un’ampia gamma di situazioni imprenditoriali che richiedono l’automatizzazione dei processi decisionali è ormai, grazie alla AI, totalmente matura e già impiegata per migliorare il management delle imprese.
Machine learning: grazie a piattaforme dedicate, come ad esempio Knime (www.knime.org), i pc “imparano” senza essere stati programmati in modo esplicito. Grazie ad algoritmi avanzati, infatti, è possibile apprendere dai dati evitando errori commessi precedentemente. In azienda il machine leraning è fondamentale per evitare, ad esempio, i guasti ai macchinari e prevenirli prima che accadano.
Analisi del sentiment: i sistemi di intelligenza artificiale sono in grado di comprendere testi complessi ed analizzarli. Ricorrendo al text mining riescono a capire il sentiment dello scritto, attribuendogli qualità positive o negative. Si tratta di una tecnologia fondamentale per migliorare la customer care e automatizzarla.
L’intelligenza artificiale, soprattutto nella sua declinazione legata al machine learning, offre grandi possibilità alle aziende.
In Miriade siamo convinti che una digital transformation capace di sfruttare l’AI in modo consapevole possa portare vantaggi non indifferenti ed è per questo che proponiamo prodotti di analitica avanzata.
