Il FinOps, abbreviazione di Financial Operations, è una disciplina di gestione finanziaria (e tecnica), un cambiamento culturale che mira a massimizzare il valore che l’azienda può ottenere, rendendo veloci, sicuri ed efficienti i processi IT, negli ambienti cloud, multi-cloud, ibridi e on-premise. Non si limita alla riduzione dei costi, ma permette alle organizzazioni di prendere decisioni di spesa basate sui dati attraverso un ciclo continuo di informazione, ottimizzazione e implementazione. Integra le pratiche di gestione finanziaria con le operazioni cloud, che fanno ampio ricorso al DevOps, all’Observability e all’Automation, in un approccio collaborativo che promuove la responsabilità condivisa tra i team IT, Controllo e Finanza e Operations. Il FinOps è una filosofia che bilancia l'agilità operativa con il controllo finanziario, garantendo un utilizzo efficiente delle risorse senza compromettere l'innovazione.

L’allocazione inefficiente delle risorse. Le organizzazioni si trovano spesso ad affrontare problemi come il sovradimensionamento o il sottoutilizzo delle risorse, con conseguente spreco di investimenti e riduzione dell’efficienza operativa.

• Le divisioni in compartimenti stagni dei team aziendali. La mancanza di collaborazione tra i team IT, finanziari e aziendali può portare a processi decisionali frammentati, aumentando le inefficienze e riducendo l’efficacia complessiva.
• La difficoltà di gestione di ambienti ibridi complessi. La gestione dei costi su diverse piattaforme (cloud, on-premise e ibride) introduce ulteriori livelli di complessità, richiedendo strategie avanzate e strumenti specifici per mantenere il controllo finanziario sull'intero ecosistema IT.
• ’aumento dei costi di archiviazione dei dati. Una parte considerevole dei budget IT è destinata all'archiviazione e alla gestione dei dati, alimentando crescenti preoccupazioni sui costi in aumento e sulla necessità di soluzioni sostenibili.

Il FinOps è raccomandato perché consente alle aziende di ottimizzare i costi in modo collaborativo, unendo i team finanziari, tecnici e di business. Questa pratica migliora la trasparenza della spesa, accelera il processo decisionale e rende il cloud più sostenibile e strategico. In Miriade, applichiamo il FinOps per aiutare i clienti a ridurre gli sprechi, ottimizzare le risorse e creare una cultura dell'IT Cost Management responsabile, trasformando l'infrastruttura da costo tecnico a leva competitiva. Consigliamo, dunque, di adottare una strategia di FinOps per le seguenti ragioni.

• Perché massimizza il valore aziendale. Il FinOps è progettato per aumentare il valore generato dagli investimenti e va oltre l’obiettivo di riduzione dei costi.
• Perché favorisce un'innovazione più rapida. Ottimizzando risorse computazionali e costi, il FinOps consente ai team di concentrarsi sull'innovazione e sulla consegna più veloce di nuove funzionalità.
• Perché promuove la responsabilità finanziaria. Il FinOps garantisce trasparenza nella gestione delle spese tra i diversi dipartimenti, promuovendo la responsabilità personale e quella dei team.
• Perché abilita decisioni basate sui dati. Il FinOps incoraggia l'utilizzo dei dati per prendere decisioni informate sugli investimenti, gli utilizzi i servizi e consente migliori previsioni.
• Perché rende efficiente la collaborazione. Il FinOps promuove la collaborazione e la comunicazione tra i vari team aziendali, migliorando l'efficienza complessiva.
• Perché ottimizza l’allocazione delle risorse. Il FinOps identifica e offre chiare indicazioni su come eliminare gli sprechi, assicurando che le risorse siano dimensionate e allocate correttamente.
• Perché rende reattivi e veloci i Team IT. Grazie agli strumenti e alle pratiche del FinOps - in particolare l’observability e l’automation - l’IT può dare al Business risposte rapide e coerenti agli obiettivi aziendali.
• Perché è un vantaggio competitivo per l’azienda. Utilizzando in modo intelligente gli investimenti nel cloud, le organizzazioni possono ottenere un vantaggio competitivo sul mercato.

Il FinOps richiede un cambio di mentalità, orientato alla responsabilità condivisa per la gestione dei costi. Alla base, vi deve essere, pertanto, un cambiamento culturale. Tutti i team devono considerare i costi come un indicatore chiave di efficienza. Si tratta, dunque, di condividere e collaborare coinvolgendo team trasversali, formati da membri delle funzioni finanza e controllo, IT e DevOps, per garantire che tutti siano allineati e partecipino attivamente. Naturalmente, nel fare questo, si devono definire obiettivi e KPI: gli obiettivi devono allineare la strategia FinOps agli obiettivi aziendali, mentre le metriche servono a misurare e monitorare i progressi. Il modo migliore per iniziare è introdurre le pratiche FinOps gradualmente, focalizzandosi su piccoli progetti per accumulare esperienza e dimostrare con i risultati la bontà del metodo.

Sebbene il processo FinOps sia distribuito è essenziale che sia coordinato da un team centrale per guidare l'adozione e garantire coerenza nelle pratiche. È consigliabile, inoltre, eseguire alcuni assessment (licese e design), per individuare sprechi e opportunità di miglioramento. Una valutazione dettagliata sulla ripartizione delle spese e sulle performance delle risorse, si può ottenere implementando tool di observability, strumenti per il reporting e dashboard per monitorare tutti gli elementi in gioco.

Si può quindi procedere, seguendo le tre fasi fondamentali del framework FinOps in un processo di miglioramento continuo:

• Informare: fornire agli stakeholder aziendali visibilità e dati sull'utilizzo e il costo delle risorse. Questo include la raccolta accurata e in tempo reale dei dati, la comprensione della distribuzione delle risorse, l'allocazione dei costi (per team, BU, ecc.), e l'implementazione di processi di Chargeback e Showback. È fondamentale la classificazione delle risorse e il tagging per attribuire costi specifici a team, progetti o unità di business. Tool di reporting e dashboard sono indispensabili per una visione chiara delle spese e per evidenziare risorse inattive, sovradimensionate o sottoutilizzate. L'obiettivo è abilitare decisioni data-driven.
• Ottimizzare: identificare aree e azioni per l'efficientamento delle risorse e la riduzione dei costi di utilizzo. Questo include il Rightsizing (ridimensionamento delle istanze e riallocazione delle risorse), sfruttare sconti e modelli di prezzo dei vendor (Reserved Instances, Savings Plans, Benefit), la gestione della capacità per identificare e rimuovere risorse sottoutilizzate o inutilizzate. Implica anche l'implementazione di Automation per la gestione delle risorse (attivare/disattivare istanze in base ai picchi) e l'adozione di un Cost-Aware Design che integri considerazioni economiche fin dalle fasi progettuali. Riguarda anche la valutazione delle licenze ed il dimensionamento corretto dei servizi.
• Operare: implementare e migliorare continuamente le pratiche FinOps, focalizzandosi sull'automation e la governance. Questo implica una valutazione continua delle prestazioni rispetto agli obiettivi aziendali e l'identificazione di opportunità di miglioramento. L'automazione della governance prevede l'implementazione di policy automatiche per il controllo dei costi e il rispetto delle regole. Il circuito informativo (cycle feedback) è essenziale per integrare i risultati operativi nel processo decisionale. L'allocazione dinamica delle risorse, sfruttando strumenti predittivi, completa il framework.

Miriade individua tre pilastri fondamentali alla base della filosofia FinOps:

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• Collaborazione: coinvolgimento strutturato di team interdisciplinari, tra cui CIO, Finance, DevOps, Legal, Procurement, Security, Application e Infrastructure. La collaborazione efficace è essenziale per la condivisione delle responsabilità e decisioni guidate dai dati.
• Automazione: riorganizzazione dell’IT tramite metodologie di automazione consolidate come DevOps, CI/CD e Infrastructure as Code (IaC). L’automazione è la chiave per scalare e gestire in modo efficiente le operazioni e i costi IT.
• Best Practice: adozione di strategie per ottimizzare la spesa IT, soprattutto negli ambienti cloud. Tra gli esempi: revisione di architetture e tecnologie, modernizzazione applicativa, adozione di tecnologie serverless.

Il FinOps supera la semplice gestione dei costi cloud riconoscendo che i costi IT comprendono molti altri elementi, inclusi quelli di ambienti ibridi e on-premise, oltre ai costi operativi (la parte "sommersa" dell’iceberg). Mentre la gestione dei costi cloud si concentra sull’ottimizzazione della spesa nel cloud, il FinOps adotta un approccio più ampio che include:

• l'allineamento degli investimenti IT agli obiettivi strategici aziendali;
• l'adozione di una piena IT Governance sul ciclo di vita di dati e applicazioni;
• l'automazione e l'ottimizzazione dei processi tecnologici e operativi con consistenti tagli dei costi;
• la trasparenza (shoback e chargeback) dei costi e la collaborazione interfunzionale;